服務(wù)與支持
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山東益碩玻璃鋼有限公司
地 址：山東省安丘市昌安北路北首
電話(huà)：18506478888
售后：0536-4680666
傳真：0536-4683666
信 箱：sdysblg@126.com
網(wǎng) 址：www.jsjczp.com
一.服務(wù)宗旨
做業(yè)內(nèi)最好的企業(yè)、做業(yè)內(nèi)最好的服務(wù)！客戶(hù)服務(wù)中心根據(jù)用戶(hù)的不同層次、不同需求，一天24小時(shí)永不間斷的竭誠(chéng)為用戶(hù)提供方便、快捷、專(zhuān)業(yè)、高效的客戶(hù)服務(wù)和技術(shù)支持。我們的目標(biāo)是通過(guò)我們的服務(wù)為用戶(hù)提供放心和稱(chēng)心的服務(wù)和產(chǎn)品。
服務(wù)項(xiàng)目：業(yè)務(wù)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)受理、技術(shù)支持、售前、售中和售后等各項(xiàng)服務(wù)。
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二.服務(wù)準(zhǔn)則
一諾千金，誠(chéng)信百年。
天下事，客戶(hù)的事是頭等大事。
關(guān)心你的客戶(hù)就如同關(guān)心自己一樣，服務(wù)的成功來(lái)自于對(duì)客戶(hù)的關(guān)懷。
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三.服務(wù)內(nèi)容
1. 承接玻璃鋼產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造，整體工程的設(shè)計(jì)和安裝。
2. 本著保證質(zhì)量、節(jié)約開(kāi)支的原則，精心為用戶(hù)優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，選擇產(chǎn)品型號(hào)，強(qiáng)化工程質(zhì)量，使用戶(hù)獲得最佳的性?xún)r(jià)比。
售前：您的一個(gè)電話(huà)，一個(gè)傳真或一個(gè)E-mail,我們將根據(jù)您的要求迅速給您十分滿(mǎn)意的答復(fù)。
售中：我們將與用戶(hù)簽定正規(guī)的定購(gòu)合同，在制作過(guò)程中，嚴(yán)抓每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，包括原材料、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)人員等方面，保證產(chǎn)量質(zhì)量和生產(chǎn)周期，同時(shí)可為用戶(hù)提供代辦運(yùn)輸，免費(fèi)保管，免費(fèi)裝車(chē)以及辦理有關(guān)手續(xù)方面的幫助等多種服務(wù)。
售后：我們可以根據(jù)用戶(hù)的要求對(duì)施工單位技術(shù)人員進(jìn)行免費(fèi)的技術(shù)培訓(xùn)。根據(jù)工程進(jìn)展，我公司可派遣高素質(zhì)的技術(shù)人員提供現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)指導(dǎo)或安裝服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi)，產(chǎn)品質(zhì)量非人為所致，我公司免費(fèi)維修。在質(zhì)保期結(jié)束后，終身維修，有嘗提供配件，優(yōu)惠收取適當(dāng)?shù)男蘩碣M(fèi)。
承諾：報(bào)價(jià)透明化，施工規(guī)范化，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。省內(nèi)服務(wù)２４小時(shí)響應(yīng)，全國(guó)內(nèi)服務(wù)４８小時(shí)響應(yīng)。
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四.玻璃鋼產(chǎn)品的質(zhì)量體系
A 生產(chǎn)工藝：不同的生產(chǎn)工藝產(chǎn)品決定了不同的產(chǎn)品質(zhì)量，我們?cè)陂L(zhǎng)期的制作過(guò)程中，利用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝，積累了豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，有效的控制了工藝參數(shù)，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)的穩(wěn)定進(jìn)行。
B 生產(chǎn)設(shè)備：包括生產(chǎn)設(shè)備和檢測(cè)設(shè)備等。益碩擁有大型玻璃鋼纏繞設(shè)備，各種產(chǎn)品模具型號(hào)齊全，每道工序都有嚴(yán)格的生產(chǎn)及檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。
C 生產(chǎn)材料：玻璃鋼作為一種復(fù)合材料，通過(guò)各種材料的有機(jī)結(jié)合，使產(chǎn)品發(fā)揮出優(yōu)異的性能，再加上多年的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，能夠很好的把握客戶(hù)需求，設(shè)計(jì)出最佳方案，保證客戶(hù)用的放心。
D 員工素質(zhì)：優(yōu)良的產(chǎn)品是優(yōu)秀的員工干出來(lái)的，凡是每一個(gè)進(jìn)入益碩的人，都具備很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，都能夠了解工藝原理，掌握工藝關(guān)鍵，能夠熟練的完成工藝操作。
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五.產(chǎn)品咨詢(xún)
由于玻璃鋼產(chǎn)品用途比較廣泛，為了滿(mǎn)足客戶(hù)的不同需要，我們特建立了產(chǎn)品咨詢(xún)欄目，方便大家參考。
咨詢(xún)內(nèi)容：
A. 整體工程的設(shè)計(jì)和安裝。
B. 整體工程成本的核算和工藝設(shè)計(jì)。
C. 生產(chǎn)材料的選型。
電話(huà)：0536-4680666 4683666
電子信箱：sdysblg@126.com
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六.監(jiān)督電話(huà)
凡我們的客戶(hù)，在產(chǎn)品的質(zhì)量、使用過(guò)程、以及工程的施工中，我們有服務(wù)不周的地方，您可以隨時(shí)撥打監(jiān)督電話(huà)：18506478888，我們會(huì)馬上改進(jìn)。
我們的發(fā)展離不開(kāi)您的支持，我們希望得到您的心聲。